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Cuando un empresario decide vender por internet y crear su tienda electrónica, se enfrenta al desafío de hacer una alta inversión y tener que esperar, para verla en funcionamiento.
Por el contrario, con Tiendanube –plataforma SaaS (Software as a Service)- se puede tener una tienda personalizada, segura y rápidamente.
Esta idea nació de cuatro emprededores, como un proyecto de grado en Argentina, y creció en medio del tango y el mate, para luego expandirse a empresarios y emprendedores de toda Latinoamérica.
Y fue hasta 2010, cuando quienes la originaron se dieron cuenta que podían darle forma para convertirla en una realidad y empezó a trascender en otros países.
En este sentido y para conocer más de esta plataforma que ahora hace presencia en Colombia, hablamos con Augusto Otero (Arbus), Expansión Head Latam de Tiendanube.
¿Cuál es la diferencia entre Tiendanube y un Marketplace?
De forma sencilla, Tiendanube permite vender por internet a través de un sitio web personalizado, y un carrito de compras intuitivo.
Mientras que un marketplace junta personas que quieren vender con personas que quieren comprar, pero el vendedor siempre anhela mayor personalización.
Con Tiendanube esa oportunidad creció en Argentina y voló a Brasil en 2012, lo que generó un crecimiento en paralelo durante ocho años, años en los que estuvimos totalmente enfocados en estos países.
¿Cómo siguió la expansión regional?
En 2019 empezamos nuestro proceso de llegar a más países de Latinoamérica y actualmente, los empresarios y emprendedores nos pueden encontrar, en: Argentina, Brasil, Colombia, Chile y México
¿Cuántas tiendas tiene hoy el ecosistema?
Cerca de 120.000 tiendas en todo el continente americano. Nuestra plataforma ha sido una gran oportunidad para todos los que desean crecer añade Otero, y esencialmente:
- Porque con un pago mensual se ahorran costos de mantenimiento.
- El empresario o emprendedor puede personalizar su tienda tanto como lo desee.
- Se genera una oferta honesta de productos y servicios, porque se monitorea el cumplimiento.
- Así mismo, es un medio seguro para comprar.
- Y, siempre se busca un servicio logístico de calidad.
¿Cómo vender por internet con Tiendanube?
La forma de acceder al servicio es muy fácil, no representa complejidad, y se generan oportunidades para el crecimiento.
Nosotros nos preocupamos de todo lo tecnológico, mientras que los clientes pueden vivir la gran experiencia de disfrutar el corazón de su negocio; vender y hacer felices a sus clientes.
Para acceder al servicio, se necesita:
1. Animarse a crear la tienda.
2. Definir la suscripción que más se acomode al presupuesto. En este momento la plataforma cuenta con tres opciones: Básico, Tiendanube y Avanzado. Y, sin comisiones por venta.
3. Los usuarios pueden ir a la sección de plantillas donde hay para escoger una variedad interesante de diseños, los cuales también se pueden personalizar.
4. La plataforma brinda diferentes formas de pago y si se requiere otro medio adicional a los tradicionales, se puede incluir.
¿Cuál cree será el impacto de la plataforma en Colombia?
Este es un mercado importante, tiene una gran cantidad de PyMEs y MiPyMEs, lo que permite abrir oportunidades para este tipo de organizaciones.
Desde luego, Tiendanube brinda facilidades, es una solución de calidad y oportuna, para entrar al mundo del comercio electrónico, sin complicaciones.
Actualmente, estamos trabajando muy de la mano de las Cámaras de Comercio para mostrar los beneficios y el potencial de la plataforma y mostrar oportunidades.
¿Qué servicios o productos se venden más en Tiendanube?
En nuestro caso puntual, Moda, Belleza y Accesorios. Tiendanube es un lugar donde las marcas se pueden expresarse mejor. También son notorias las categorías de viajes y tecnología.
Y, ¿cuál es su invitación para los empresarios y emprendedores?
En primer lugar, tenemos una escuela para potenciar las ventas. Así que los acompañamos a crecer. De igual forma esto está ligado con profesionalizarse, el cual es un camino que hay que entender para entrar en este escenario digital.
De otro lado, es necesario automatizar el flujo de ventas, eso ayuda a hacer mejor el ejercicio comercial, y a sacarle provecho. En síntesis:
¿Qué están haciendo sobre Inteligencia Artificial?
Es muy importante para nosotros, en este orden estamos trabajando en varios frentes: generando un soporte al cliente más interactivo.
Y, en un asistente que le ayude a los clientes en la creación y personalización de su tienda. Que todo sea más fácil.
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