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De manera cómoda, segura y en pocos clics, Renault permite comprar sus vehículos por Internet; Solo hay que escoger el modelo, características y el concesionario donde se recogerá.
Esta oportunidad se brinda a través de Compra Renault que promete la selección de un auto y su reserva para entrega.
De otro lado, la Tienda oficial de repuestos y accesorios, desarrollada en conjunto con Mercado Libre, tiene un catálogo de piezas 100 % originales con el sello de garantía de la marca.
Proceso para comprar un auto en línea
En Compra Renault el cliente puede -mediante una navegación amigable y sencilla-, elegir el modelo, versión y color del vehículo de su interés.
Luego, a través de un configurador 3D, obtiene los detalles internos y externos del auto elegido.
En este espacio digital estarán los vehículos más vendidos actualmente por la marca: Renault Duster, Renault Kwid, Renault Stepway, Renault Sandero y Renault Logan.
Otros detalles del proceso:
- Una vez elegido el vehículo, se puede escoger la sala de Concesionario donde prefiera que se realice la entrega.
- Para comprar el vehículo, las personas interesadas deberán hacer el pago de la reserva en la plataforma por un valor de $500.000, que posteriormente serán descontados del precio total del vehículo.
- El pago será realizado en línea mediante tarjeta débito o crédito con WOMPI (aliado comercial).
- Posteriormente, tendrá el acompañamiento personalizado de un asesor virtual, que lo guiará en el proceso restante de pago.
El cual deberá realizarse en un plazo de hasta de 15 días, mediante consignación bancaria o financiación con RCI, -financiera de la marca Renault en Colombia-.
- Después, podrá optar por realizar el proceso de matrícula con el concesionario de su preferencia, o bien, realizarla por su cuenta.
- El tiempo de entrega del vehículo está garantizado en 20 días.
De otro lado, si el cliente desea solicitar la instalación de algún accesorio o adquirir algún servicio de la marca, podrá hacerlo directamente en la sala seleccionada para la entrega de su nuevo Renault.
Como valor agregado, todos los vehículos adquiridos mediante la plataforma tendrán como obsequio dos años de mantenimiento sin costo alguno.
Tienda oficial Renault en mercado libre
También, el fabricante de automóviles presentó su nuevo canal posventa en alianza con Mercado Libre, que espera superar las 500 referencias de la marca hacia fin de año.
La Nueva Tienda Oficial Renault contará con los servicios de Mercado Libre para asegurar una gran experiencia de compra.
A través de Mercado Envíos, Renault podrá despachar sus productos al cliente en menos de 24 horas.
Inicialmente, los concesionarios Automotora Norte y Sur sede Norte en la ciudad de Cali y en el Concesionario Caribe Motor sede Guayabal en Medellín son los concesionarios dedicados como puntos de PickUp.
Finalmente, la plataforma contará con un Centro de Atención Especializado para atender y resolver dudas e identificar correctamente la compatibilidad de los repuestos y accesorios de cada vehículo.
Según la Cámara de Comercio Electrónico (CCCE) solo en 2022 se registraron $55,17 billones de ventas en línea, un crecimiento del 38.4% en comparación con el año 2021.
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