Queriendo aportar ideas y estrategias para llegar a resultados empresariales que permitan mantener un progreso sostenido, les dejo por aquí 5 formas importantes para mantener la atención, y subir los resultados trabajando básicamente, en los siguientes niveles, así:
1. El éxito de la empresa se asegura a partir del desarrollo de sus empleados (PatricK Collins). Este tema fortalece una cultura organizacional saludable y permite mayor productividad y eficiencia.
Por tal razón, es importante asegurarse que cada empleado le añada su potencial a la organización, para ello, debe sentirse bien.
2. Datos claros, permanentemente. El flujo de información debe ser el más correcto, claro, conciso, pertinente y abundante posible.
A muchos se les olvida llenar las formas, a veces no se conocen a tiempo las modificaciones en cuanto a las órdenes establecidas y la precisión, tal vez, no es lo más común. Evite inconvenientes y disgustos. El uso de tecnología, la Intranet corporativa, entre otros, son excelentes elementos de apoyo.
3. Énfasis en un buen servicio y atención oportuna al cliente. Hoy en día, la competencia está a la vuelta de la equina o mejor, a tan solo un clic.
El cliente muchas veces, no le interesa pagar más o menos, lo que quiere es un producto con respaldo y un servicio muy adecuado. Capacitar a cada miembro de su empresa, para lograr una buena sinergia con los clientes, será fundamental.
Esto asegurará que prefieran regresar, y que se conserve a los clientes como amigos para toda la vida.
4. Productos y servicios de calidad. No importa si es distribuidor o quizás ha creado su propia marca. En cualquiera de los casos, enfocarse en productos con respaldo y altos estándares de calidad, asegura que los usuarios generen una publicidad orgánica especial, voz a voz, que redundará en nuevas posibilidades.
5. Cumplimiento al 100%. Esto implica, no solo pagar los salarios de sus empleados a tiempo, sino a los proveedores y entregar de manera correcta los productos y servicios.
Cuando una empresa incumple en cualquiera de sus niveles, empieza a dar una mala imagen del tratamiento hacia alguno de sus públicos y esto no será para nada positivo. Es claro, hay que dar para recibir.
Y, definitivamente, no le tema a los problemas. Nada es perfecto. Busque oportunidades en medio de ellos. Adquiera la habilidad para potenciar su marca y no olvide: Ningún mar en calma hizo experto a un marinero.
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