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Para TEMENOS, uno de los roles de la banca cotidiana es proporcionar a una población de consumidores que ya siguen su impulso tropical las tecnologías que necesitan.
Casi la mitad (46,1%) de los encuestados, afirman que hacen compras no planificadas o impulsivas todos los meses (41,3%) o cada semana (7,4%).
Más resultados de la encuesta de TEMENOS
El impulso tropical es algo que comparten todas las naciones latinoamericanas, una cultura de fluidez y pasión aplicada al bienestar financiero.
La investigación de TEMENOS revela que casi la mitad (42,9%) de los encuestados en Colombia ha realizado una compra impulsiva en su teléfono móvil de entre $41 y $200 mil pesos.
Y más de las tres cuartas partes (84,8%) han realizado una compra impulsiva en su teléfono móvil de hasta $500 mil pesos.
Curiosamente, las compras móviles impulsivas parecen expresarse de manera diferente para hombres y mujeres en el país.
La investigación de TEMENOS muestra que casi las tres cuartas partes (72,1%) de las mujeres encuestadas han realizado una compra impulsiva en sus teléfonos móviles.
En comparación con poco más de la mitad (54,7%) de los hombres.
Además, casi la mitad (45,3%) de los hombres encuestados han realizado una compra impulsiva por teléfono de más de $200 mil pesos.
En comparación con menos de un tercio (27,8%) de las mujeres.
Solo una cuarta parte (28,3 %) de los encuestados nunca se han sentido tentados a comprar inmediatamente un producto después de verlo anunciado.
Y más de uno de cada diez (15%) de los encuestados respondieron que regularmente hacen compras de esta manera, al menos una vez al mes.
Sin embargo, la forma en que los consumidores colombianos manejan sus finanzas sigue estando muy centrada en el efectivo.
Si bien vemos mucha evidencia sugiere que los consumidores colombianos ya están haciendo un uso rápido de la tecnología de compra móvil.
Más de la mitad (59,6 %) de los encuestados usa efectivo para los gastos semanales y regulares.
La otra mitad usa principalmente tarjetas de débito (19,2 %) o transferencias bancarias (12,3%). Comentó de Enrique Ramos O´Reilly, director para Latam y Caribe de TEMENOS.
Una banca más simple y asequible
No es que los colombianos no estén interesados en explorar nuevas formas de invertir y gastar su dinero, como muestra la investigación de TEMENOS.
Por ejemplo, cuando se les preguntó si estaban invirtiendo en nuevas formas de ahorro, como las criptomonedas.
Un tercio (32,8 %) de los encuestados respondió que les encantaría, pero no saben cómo y otro tercio (38,9 %) respondió que ya están invirtiendo en estas nuevas formas de ahorrar.
Solo el 5,9% de los encuestados respondió que había tenido una mala experiencia al invertir en nuevos tipos de ahorro como las criptomonedas.
Otros detalles
Otra forma en que la banca cotidiana se vuelto importante, es en las maneras informales en que las personas comparten y buscan asesoramiento financiero.
Cuando se trata de la familia, casi dos tercios (62,8 %) de los encuestados dijeron que siempre o generalmente hablan de sus asuntos financieros con sus padres.
Y más de dos tercios (69,7 %) de los encuestados dijeron que absolutamente siguen el consejo de sus padres implícitamente.
Conclusiones relevantes
Con relación a compartir información financiera, los colombianos están ansiosos por transmitir cualquier buena noticia o recomendación tanto a familiares, amigos y colegas.
Por ejemplo, casi dos tercios (60,1 %) de los encuestados dijeron que compartirán buenas noticias financieras con su familia.
Y poco más de un tercio (37,9 %) de todos los encuestados dijeron que probablemente o absolutamente informarán a sus amigos y colegas de cualquier buena fortuna financiera similar.
Esto muestra cómo las redes informales como la familia y los amigos pueden tener un impacto profundo en los hábitos de consumo de los colombianos.
Los proveedores bancarios deben tener esto en cuenta, ya sea a través de publicidad dirigida a las redes sociales u ofreciendo descuentos o planes familiares especiales.
En resumen, a partir de esta investigación, quedó claro que la banca cotidiana, está en combinación con un enfoque espontáneo, informal y móvil de las finanzas personales.
Y que se da como una gran posibilidad para el sector, si se logran hacer más eficientes las metodologías financieras y se provee mayor confiabilidad al usuario.
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