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Hoy, sectores como la banca, la salud y la energía ya están utilizando inteligencia artificial en Colombia. Así optimizan procesos, fortalecen la competitividad y mejoran la toma de decisiones estratégicas.
Esa fue una de las principales conclusiones del evento La IA aplicada a las organizaciones, realizado en Bogotá, donde líderes tecnológicos de algunas de las compañías más relevantes del país compartieron experiencias reales, aprendizajes y desafíos alrededor de la implementación de esta tecnología.
El encuentro organizado por Colsof como parte de su serie de espacios IT Talks, una iniciativa que también llegará a ciudades como Barranquilla, Medellín y Cali, con el objetivo de impulsar la transferencia de conocimiento sobre innovación y transformación digital en diferentes regiones del país.
La inteligencia artificial ya genera resultados reales
Aunque muchas empresas todavía están explorando el potencial de la IA, varias organizaciones colombianas ya están viendo resultados tangibles. Durante el evento participaron ejecutivos como Edgardo Arrieta, Chief Information Security Officer de GeoPark, Bryan Montoya, director de Analítica Avanzada de Banco de Occidente, y Arnulfo Villalba, gerente de Tecnología de Compensar Salud.
Los panelistas coincidieron en que la inteligencia artificial no debe entenderse únicamente como automatización o eficiencia tecnológica. En realidad, su verdadero impacto ocurre cuando se integra con una comprensión profunda de los procesos internos y con una visión estratégica centrada en las personas.
Ricardo Rodríguez, gerente de Colsof, explicó que estos encuentros permiten compartir experiencias reales sobre los desafíos técnicos y estratégicos que enfrentan las organizaciones al implementar IA dentro de sus operaciones.
Según Rodríguez, la conversación ya no gira alrededor de si las empresas deben usar inteligencia artificial, sino cómo hacerlo de manera responsable, eficiente y sostenible.
Volver a lo básico: personas primero, tecnología después
Uno de los mensajes más interesantes del evento fue la necesidad de “volver a lo básico”. Puede sonar curioso en plena era de algoritmos y automatización, pero justamente ahí está una de las claves más importantes del uso empresarial de la IA.
Los expertos señalaron que antes de automatizar procesos, las organizaciones deben comprender profundamente su operación, validar la calidad de la información y fortalecer el conocimiento humano detrás de cada decisión.
En otras palabras, la IA puede acelerar procesos, pero no reemplaza el criterio estratégico ni la experiencia de las personas.
De hecho, se destacó que muchas implementaciones fracasan no por falta de tecnología, sino porque las empresas intentan correr antes de organizar correctamente sus datos y procesos internos. Sí, la inteligencia artificial puede parecer un Ferrari digital pero sin combustible de calidad, no pasa de ser decoración tecnológica.
Gobernanza y ética: piezas clave en la transformación digital
Otro de los puntos centrales del encuentro fue la importancia de establecer políticas claras de gobernanza y ética alrededor del uso de la IA.
Los participantes resaltaron la necesidad de crear comités tácticos y éticos liderados por perfiles capacitados, capaces de supervisar el uso responsable de estas tecnologías dentro de las organizaciones.
Además, se enfatizó que, aunque todos los colaboradores pueden aportar ideas y conocimientos en proyectos de inteligencia artificial, las decisiones críticas deben estar bajo el control de equipos especializados y preparados para gestionar riesgos.
Este enfoque cobra aún más relevancia en sectores sensibles como salud, banca y energía, donde la seguridad de la información, la privacidad de los datos y la confiabilidad de los modelos son factores esenciales.
La IA no es una estrategia: es una capacidad empresarial
Uno de los conceptos más potentes que dejó el evento es que la IA no debe verse como una estrategia aislada, sino como una capacidad organizacional.
Los expertos coincidieron en que la inteligencia artificial no se trata de hacer “movimientos espectaculares”, sino de construir casos de uso sólidos y sostenibles que generen valor real para las compañías.
También se destacó que el éxito no depende únicamente de la cantidad de datos disponibles, sino de contar con los datos correctos, organizados y útiles para la toma de decisiones.
Y quizá la reflexión más importante fue esta: la velocidad no es lo más relevante. Cada organización tiene su propio ritmo de transformación digital, sus desafíos específicos y su propio camino de madurez tecnológica.
Inteligencia artificial en Colombia, una transformación que ya comenzó
El evento organizado por Colsof dejó claro que la inteligencia artificial en Colombia ya está impactando sectores clave de la economía y cambiando la forma en que operan las empresas.
Más allá de la tecnología, las experiencias compartidas evidenciaron que la verdadera transformación ocurre cuando innovación, liderazgo, ética y conocimiento humano trabajan en conjunto.
La IA ya no es solo una promesa ni una tendencia de moda. Es una capacidad estratégica que está redefiniendo la competitividad empresarial en el país y que seguirá evolucionando en los próximos años.
Porque al final, la gran pregunta ya no es quién usará inteligencia artificial, sino quién aprenderá a usarla mejor.
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¿Crees que las empresas colombianas realmente están preparadas para integrar la inteligencia artificial de forma responsable y estratégica?
