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Smile CX Academy está diseñado para capacitar a líderes empresariales en el uso y aplicación de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG).
Concebido para directivos de diversos sectores, busca que los participantes comprendan a fondo el impacto de la IA Generativa en la gestión empresarial.
A través de este curso, se espera que los ejecutivos adquieran las herramientas necesarias para integrar eficazmente las tecnologías emergentes en sus estrategias de negocio.
Smile CX Academy: Preparando líderes
La formación se orienta específicamente a directores y responsables de áreas críticas (marketing, experiencia del cliente, transformación digital y atención al cliente).
Y en sectores como banca, seguros, e-commerce, telecomunicaciones, utilities, retail y automotriz.
Las sesiones comenzarán el martes 17 de septiembre y se llevarán a cabo de manera presencial, ofreciendo una experiencia inmersiva.
Y culminarán el 20 de noviembre con la entrega de un certificado de aprovechamiento por parte de la Universidad de los Andes y Smile CX Academy.
Oportunidad de networking y aprendizaje
El programa contará con la participación de destacados profesionales como Jorge Saravia, ingeniero de sistemas con vasta experiencia en consultoría para grandes empresas.
Además, Johan Osma, especialista en bionanocompuestos con un impresionante récord de innovación en múltiples industrias.
Estos especialistas compartirán sus conocimientos sobre la aplicación práctica de la IA Generativa.
También, abordando temas cruciales como la privacidad, protección de datos y la implementación efectiva de herramientas de IA Gen en entornos empresariales.
Impulsado por la experiencia del cliente
Virginia Mateos, Head of Marketing and Communication para Grupo Covisian, enfatizó que Smile CX Academy nace del entendimiento profundo de las necesidades actuales.
Y, especialmente, de las empresas y del ámbito de la Experiencia con el Cliente (CX).
Este programa está diseñado para que los líderes empresariales puedan integrar de manera efectiva la IA Generativa en sus estrategias y operaciones, afirmó Mateos.
Por otro lado, Felipe Samper, director de Programas Corporativos en la Universidad de Los Andes, resaltó la importancia de esta colaboración para preparar a los líderes del futuro.
Esta es una oportunidad única para explorar cómo la IA Generativa puede impulsar la innovación y la eficiencia en los negocios modernos, aseguró Samper.
Inscripciones abiertas
En un mercado donde la IA es clave para la mejora continua de la competitividad capacitaciones de este tipo son clave para la innovación y adaptación de dicha tecnología en Colombia.
Los interesados pueden obtener más información y solicitar su participación escribiendo a covisianacademy@covisian.com.
