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En un mercado donde los clientes demandan productos financieros personalizados, la tecnología bancaria marca la diferencia.
Forrester Consulting, en conjunto con Veritran, revelaron que los bancos que adoptan soluciones tecnológicas mejoran su seguridad y fortalecen sus capacidades internas.
Daniel Aguilar Arias, VP de Desarrollo de Negocios para LATAM en Veritran (en la foto), resalta cómo la implementación de tecnologías como:
- Onboarding digital
- Pagos inmediatos y seguros a través de billeteras electrónicas
- Y validación biométrica
Han mejorado radicalmente la experiencia del usuario.
Aguilar subraya que los bancos deben enfocarse en su negocio principal y dejar el desarrollo tecnológico a los expertos para optimizar sus operaciones.
La tecnología bancaria no solo aumenta la eficiencia operativa, también permite a los bancos atraer y retener a clientes que buscan procesos fluidos y sin fricciones.
Este avance constante se vuelve crucial en un entorno tan competitivo como el actual.
Open Finance: el futuro de la banca
Colombia está en el umbral de una transformación significativa con la adopción del Open Finance.
Este modelo permitirá a los usuarios compartir su historial financiero con múltiples instituciones, facilitando la creación de productos más ajustados a sus necesidades.
Por consiguiente, las entidades bancarias deben estar preparadas con soluciones digitales ágiles y eficientes.
Las cuales deben ser capaces de operar en un ecosistema financiero amplio que abarca seguros, inversiones y créditos.
La implementación del Open Finance aumentará la competitividad en el país y ofrecerá nuevas oportunidades para los bancos que apuesten por la digitalización.
La tecnología financiera será fundamental para optimizar operaciones, integrar datos en tiempo real y tomar decisiones estratégicas, afirma Daniel Aguilar.
Tecnología bancaria: un motor de personalización y rentabilidad
El éxito de los bancos en el futuro dependerá en gran medida de su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas a sus clientes, basadas en tecnología de vanguardia.
La colaboración con proveedores estratégicos es esencial para no solo mejorar la rentabilidad, sino también garantizar que la experiencia del cliente.
Con la banca moviéndose hacia un modelo digitalizado y altamente competitivo, los bancos colombianos tienen una oportunidad única para destacar.
