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Zebra Technologies presentó los resultados de un estudio global desarrollado junto con Oxford Economics, en el que analiza cómo la combinación de inteligencia artificial, automatización y talento humano está redefiniendo las eficiencia operativa en sectores como manufactura, logística y comercio minorista.
Operaciones inteligentes: la clave para responder a la alta demanda
Durante el campeonato mundial de fútbol, Zebra Technologies ha desplegado aproximadamente 4.000 computadores móviles TC27 y más de 100 impresoras de tarjetas ZC10L distribuidos en las sedes y áreas operativas, así ha agilizado procesos como la gestión de credenciales, el control de acceso y diferentes operaciones críticas del certamen.
Pero el impacto de esta tecnología va mucho más allá de los estadios. El incremento en la venta de televisores, camisetas oficiales, alimentos, bebidas y otros productos relacionados con el torneo obliga a las empresas a operar con altos niveles de precisión para evitar pérdidas y ofrecer una experiencia satisfactoria a los consumidores.
Eriberto Cárdenas, Gerente de Ingeniería para Latinoamérica de Zebra Technologies, explica:
Todas las soluciones que hemos desarrollado incorporan inteligencia artificial para optimizar procesos. La automatización permite que tanto quienes gestionan la logística como los consumidores finales obtengan mejores resultados.
El cliente espera encontrar disponibilidad de productos, menor tiempo de compra, ausencia de fricciones y total precisión en aspectos como talla, precio o referencia. Precisamente eso es lo que ayudan a garantizar nuestras soluciones.
Estudio global confirma el valor de la automatización empresarial
Como parte de una experiencia inmersiva inspirada en el fútbol, Zebra presentó un estudio realizado junto con Oxford Economics, basado en las respuestas de más de 1.000 tomadores de decisiones de diferentes industrias.
La investigación concluye que las operaciones inteligentes, entendidas como la integración de inteligencia artificial, automatización y capacidades humanas, permiten mejorar simultáneamente tres factores fundamentales para cualquier organización:
- Mayor eficiencia operativa.
- Incremento en la rentabilidad.
- Mejor experiencia para los consumidores.
Para lograrlo, las compañías recurren a tecnologías como:
- Computadores móviles.
- Tabletas robustas.
- Dispositivos vestibles (wearables).
- Escáneres industriales fijos.
- Sistemas de visión artificial.
- Tecnología RFID para identificación por radiofrecuencia.
Manufactura: tecnología para garantizar calidad y combatir la falsificación
En la industria manufacturera, especialmente durante temporadas de alta demanda, mantener la calidad es una prioridad.
Las soluciones de visión artificial automatizan las inspecciones de productos a gran velocidad, permitiendo verificar detalles como el bordado de miles de camisetas deportivas, la fabricación de balones o el correcto etiquetado de bebidas producidas en grandes volúmenes.
Por otra parte, la integración de RFID con tabletas robustas facilita autenticar la mercancía oficial desde su origen, rastrear toda su trazabilidad y reducir uno de los mayores desafíos del sector: la falsificación y la piratería de productos deportivos antes de que lleguen al mercado.
Logística: visibilidad en tiempo real para proteger la rentabilidad
En el sector de logística y transporte, la rapidez pierde valor si no está acompañada de precisión.
Los computadores móviles y los dispositivos vestibles permiten que los trabajadores consulten información crítica sin detener sus labores, acelerando los procesos de clasificación y despacho de mercancías.
La tecnología RFID también ofrece una visibilidad completa del inventario, ayudando a controlar productos de alto valor, minimizar pérdidas y reducir robos dentro de los centros de distribución.
Además, facilita la denominada «rotación inteligente», identificando automáticamente qué productos deben salir primero hacia los puntos de venta, especialmente artículos de alta demanda o perecederos durante los días de competencia. Esto disminuye desperdicios y mejora la rentabilidad de toda la operación.
Retail: una mejor experiencia de compra gracias a la tecnología
El comercio minorista enfrenta consumidores cada vez más exigentes que esperan encontrar disponibilidad inmediata, ya sea en una tienda física o mediante servicios omnicanal.
Equipar a los asesores con computadores móviles conectados a inventarios inteligentes mediante RFID permite localizar productos en cuestión de segundos.
Un ejemplo es el de un aficionado que busca la camiseta oficial de su selección en una talla específica. Si el producto no está exhibido, el vendedor puede identificar desde su dispositivo exactamente en qué caja de la bodega se encuentra, evitando búsquedas manuales y reduciendo considerablemente los tiempos de espera.
El resultado es una experiencia de compra más fluida, menos ventas perdidas y una mayor satisfacción del cliente.
La tecnología ya juega un papel decisivo fuera del terreno de juego
Las cifras presentadas por Zebra evidencian que la transformación digital ya no se limita a mejorar procesos internos. Hoy representa un elemento estratégico para responder a temporadas de alta demanda, optimizar recursos y ofrecer mejores experiencias a consumidores y trabajadores.
El despliegue de cerca de 4.000 computadores móviles TC27, más de 100 impresoras ZC10L y la implementación de tecnologías como RFID, visión artificial e inteligencia artificial muestran cómo las empresas pueden prepararse para escenarios de alta exigencia sin sacrificar eficiencia ni rentabilidad.
En un entorno donde la velocidad, la precisión y la experiencia del cliente marcan la diferencia, las operaciones inteligentes dejan claro que el verdadero partido también se juega detrás de cada proceso, cada inventario y cada decisión basada en datos.
Finalmente, Alejandro Romero, Ingeniero Preventa de Zebra Technologies Colombia, alrededor de la pregunta sobre, ¿cómo funciona el ecosistema de canales alrededor de las soluciones de Zebra Technologies? Agregó:
Contamos con diferentes tipos de canales especializados, cada uno enfocado en distintas líneas de negocio.
Algunos se enfocan en soluciones de radiofrecuencia (RFID), otros en visión artificial y otros en el portafolio principal de Zebra, que incluye impresión, escáneres y equipos de cómputo móvil.
Esta diversidad nos permite atender de manera eficiente a clientes de todos los tamaños en Colombia, desde grandes superficies hasta empresas medianas y pequeños negocios.
🌎 Punto de encuentro
¿Crees que tecnologías como la inteligencia artificial y RFID serán indispensables para todas las empresas en los próximos años? Cuéntanos tu opinión en los comentarios.
Presentación completa de Eriberto Cárdenas, Gerente de Ingeniería para Latinoamérica de Zebra Technologies.
