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La evolución del comercio digital está entrando en una nueva etapa y Google quiere liderarla con inteligencia artificial. Durante el eCommerce Day, Andrea Monroy, Head of Industry para verticales como retail, travel, finance, telcos y entretenimiento en Google Colombia, explicó que herramientas como Google Try On y Universal Commerce Protocol (UCP) buscan transformar la manera en que las personas descubren, prueban y compran productos en línea.
La apuesta no es menor. Google quiere reducir la fricción entre el deseo de compra y la acción final. Y lo está haciendo mezclando IA generativa, búsqueda inteligente y experiencias agénticas que parecen sacadas de una película futurista, pero que ya están ocurriendo.
Google Try On: probarse ropa desde una selfie
Uno de los anuncios más llamativos fue Try On, una solución impulsada por Gemini, el motor de inteligencia artificial de Google. La propuesta es simple, pero poderosa: subir una selfie y visualizar cómo se verían diferentes outfits sobre el propio cuerpo.
Try On en particular es una solución en donde subiendo una selfie al buscador puedes probarte diferentes outfits para ver cómo te quedan, explicó Andrea Monroy.
La herramienta hace parte de AI Mode y apunta directamente a uno de los grandes retos del e-commerce: disminuir la incertidumbre antes de comprar. Algo especialmente importante en categorías como moda, accesorios y calzado.
El siguiente paso, compras agénticas con UCP
Pero la visión de Google va más allá de verse bien frente a la cámara. El verdadero movimiento estratégico es Universal Commerce Protocol (UCP), una tecnología que funcionará detrás de AI Mode y permitirá que toda la experiencia de compra ocurra de forma integrada.
Universal Commerce Protocol es el protocolo que va a vivir detrás de AI Mode para que esa experiencia agéntica finalmente sea una realidad, afirmó Monroy.
La idea es que un usuario pueda buscar inspiración, recibir recomendaciones, probar productos virtualmente y completar la compra sin salir del ecosistema inteligente de Google. Todo apoyado por IA.
Actualmente, UCP ya opera en Estados Unidos junto a Walmart y fue presentado oficialmente en NRF Big Show 2026, uno de los eventos más importantes del retail global.
Fue una solución que se trabajó en conjunto con el equipo de Walmart en Estados Unidos, comentó Monroy.
Colombia se prepara para el comercio impulsado por IA
Aunque todavía no existe una fecha exacta para su llegada a Latinoamérica, Google confirmó que espera avanzar durante el segundo semestre del año en Colombia. Mientras tanto, la compañía ya trabaja con retailers para preparar sus plataformas y catálogos digitales.
Estamos incentivando y trabajando con todos los retailers para que ajusten absolutamente todo dentro de sus inventarios, títulos y descripción de productos, señaló Monroy.
Ese detalle es clave. En el nuevo escenario del comercio digital, la calidad de los datos será tan importante como el producto mismo. Las empresas que tengan catálogos organizados, descripciones limpias y datos estructurados podrían ganar ventaja frente a los algoritmos de recomendación impulsados por IA.
La batalla de la inteligencia artificial también pasa por el retail
En medio de la conversación sobre otros jugadores del mercado, Google dejó claro cuál considera su mayor fortaleza.
El único jugador en la industria que tiene Full Stack es Google, aseguró Monroy, refiriéndose a la capacidad de desarrollar internamente desde chips hasta infraestructura y soluciones de IA.
La visión de futuro también incluye entregas ultrarrápidas. Google y Walmart ya realizan pruebas de entregas con drones en 30 minutos en Estados Unidos, mientras que en India algunas entregas llegan en apenas tres minutos.
La sensación es que el comercio electrónico ya no se trata solo de comprar online. Ahora la carrera apunta hacia experiencias predictivas, personalizadas y autónomas donde la inteligencia artificial será el verdadero vendedor invisible.
Y sí, la pregunta ya no es si este modelo llegará a Colombia, sino qué empresas estarán realmente listas para competir cuando ocurra.
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