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El estudio «Usos y Percepciones de Internet» hecho por .CO Internet S.A.S. aporta diversos elementos para comprender cómo se emplea Internet en Colombia.
La investigación incluyó a hombres y mujeres de 18 a 60 años de todos los estratos socioeconómicos, con la participación total de 1.040 personas.
Eduardo Santoyo Cadena, Gerente General de .CO Internet (en la foto), señaló que en este octavo año, se espera seguir aportando información clave para el desarrollo del país.
Objetivo principal del estudio
Para esta versión apoyada con el CNC (Centro Nacional de consultoría), la meta fue comprender las opiniones y actitudes generales hacia Internet y su evolución en los últimos años.
Abordando diversas áreas temáticas, como hábitos de uso de Internet, compras en línea y percepción de seguridad.
Además, uso de tecnologías digitales en los negocios, relaciones de pareja y protección de las niñas y los niños en Internet.
Principales resultados del estudio
- Revisar correos electrónicos, ver redes sociales y explorar contenidos son actividades que ganaron importancia frente a la medición de 2022.
- Acceder y capacitarse con educación virtual, buscar empleo y hacer amigos o buscar pareja son actividades que perdieron importancia frente a la medición de 2022.
- El 52 por ciento de los participantes considera que las mujeres son quiénes generan más ingresos por Internet en contraste con un 20 por ciento que dijo que eran los hombres quiénes lo hacían.
- Nueve de cada diez encuestados afirma haber realizado al menos una compra en línea en el último año.
- Las compras a través de una página web figuran como las más destacadas, seguidas de compras a través de aplicaciones móviles y de compras a través de redes sociales.
- Las categorías que más reportaron haber comprado a través de Internet en 2023, son: moda, viajes/tiquetes aéreos y tecnología/computadores.
- Se encontró una disminución en la percepción de seguridad al realizar compras por Internet.
En el año 2022, 67 por ciento de los encuestados manifestó sentirse seguro y en 2023 esta cifra pasó al 61 por ciento.
- Entre los aspectos que contribuyen a generar la percepción de inseguridad al comprar en Internet, sobresalen los siguientes:- Estafas en Internet- Robo de información personal- Suplantación de perfiles de empresas y de personas, entre otros
- Por el contrario, entre los aspectos que generan seguridad al realizar compras en Internet, se destacan el empleo de sistemas de pago seguros, las políticas de protección de datos y las mejoras en los protocolos de seguridad.
- El 74 por ciento de los encuestados que tienen un negocio, o son socios de uno, revela estar familiarizado con la Inteligencia Artificial.
- La mayoría de estos considera que el impacto de la Inteligencia Artificial en sus negocios será más positivo que negativo.
- Las principales áreas de negocio que piensan favorecerá la Inteligencia Artificial son la promoción de productos y la optimización de procesos.
- El 85 por ciento de este grupo que tiene un negocio o es socio de uno, expresó emplear alguna tecnología o herramienta digital para su negocio.Entre estas, las principales son: redes sociales, páginas web, plataformas para manejo logístico, correo electrónico y WhatsApp.
Fabricio Alarcón Jiménez, vicepresidente de Marcas y Medios del Centro Nacional de Consultoría (CNC), destacó:
“Los internautas colombianos traen un camino que no es lineal, vemos usos consolidándose, como las redes sociales, otros transformándose de manera retadora como el e-commerce.
Nuestros empresarios y emprendedores cada vez valoran más las herramientas digitales en el desarrollo de sus negocios y empiezan a encontrar un rol para la IA en estos escenarios”.
Además de los datos y los análisis consolidados nacionalmente, el estudio reveló información discriminada para:
- Bogotá
- Medellín y Cali
- Subregiones Caribe (Barranquilla, Santa Marta y Cartagena)
- Santanderes (Bucaramanga y Cúcuta)
- Eje Cafetero (Pereira, Manizales y Armenia), así como por género, edad y nivel socio económico.
Para leer el estudio completo, lo invitamos a dar clic en el siguiente enlace. Déjanos tus comentaraios sobre estos resultados, ¿que tanto usas internet?
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Presentación_Percepción y uso internet_Colombia_2023_v03
