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La irrupción de herramientas como ChatGPT, Gemini y Perplexity está transformando la manera en que las personas buscan información en internet.
En este nuevo escenario, el concepto de AEO (Answer Engine Optimization) comienza a ganar protagonismo como una estrategia importante para las empresas que buscan mantener su visibilidad digital y atraer nuevos clientes.
De acuerdo con datos de DataReportal, el 40,8 % de los usuarios de internet del país utiliza ChatGPT cada mes. Esta plataforma se ha convertido en el sitio web más visitado en territorio colombiano, registrando cerca de 86,5 millones de visitas mensuales.
Estas cifras reflejan una migración progresiva desde la navegación tradicional basada en múltiples enlaces hacia motores de respuesta impulsados por inteligencia artificial.
Para las marcas, este cambio implica un nuevo reto: no basta con aparecer en los primeros resultados de Google. Ahora es fundamental lograr que los modelos de inteligencia artificial seleccionen, mencionen y citen sus contenidos cuando los usuarios realizan consultas.
¿Qué es AEO y por qué está cobrando tanta importancia?
AEO, o Answer Engine Optimization, es una disciplina enfocada en optimizar la presencia digital de una empresa para aumentar las probabilidades de ser mencionada dentro de las respuestas generadas por sistemas de inteligencia artificial.
Mientras que el SEO tradicional busca posicionar enlaces en los resultados de búsqueda, el AEO apunta a algo diferente: convertirse en una fuente de información confiable para plataformas como ChatGPT, Gemini o Perplexity.
Estos motores de respuesta analizan diversos factores antes de seleccionar las referencias que utilizan en sus respuestas. Entre ellos se encuentran la presencia de marca en internet, la cobertura en medios de comunicación, las reseñas de usuarios, la actividad en redes sociales y la calidad del contenido publicado por la propia empresa.
La relevancia de esta transición también se refleja en los datos. HubSpot reporta que el tráfico orgánico de sus clientes ha disminuido un 27 % interanual, mientras que las visitas provenientes de motores de IA continúan creciendo.
A esto se suma el estudio ¿Tu IA produce más pero no produce mejor?, elaborado por HubSpot a partir de una encuesta realizada a 720 líderes de equipos go-to-market en Colombia, México, Chile y España.
Según los resultados, el 84 % de los profesionales de marketing ya está implementando o evaluando incorporar estrategias de AEO, mientras que el 58 % lo considera una parte activa de su estrategia de marketing. Apenas el 2 % asegura que no representa una prioridad.
Los resultados iniciales también muestran señales positivas. Usuarios de la versión beta de la herramienta de AEO de HubSpot que priorizan los motores de respuesta han registrado un crecimiento del 20 % en el tráfico de referencia procedente de plataformas de inteligencia artificial frente a quienes no utilizan la solución.
Según Yamini Rangan, CEO Global de HubSpot, el comportamiento de los compradores está cambiando de forma radical.
Las personas están haciendo preguntas directamente en motores como ChatGPT y Gemini. Las empresas que aparecen en esas respuestas ya tienen una ventaja competitiva importante. Por eso desarrollamos esta solución, para ayudar a mejorar la visibilidad en IA, fortalecer la notoriedad de marca y generar más leads calificados, señaló la directiva.
Cómo funciona HubSpot AEO
Uno de los aspectos diferenciadores de HubSpot AEO es que aprovecha la información almacenada en el CRM para identificar cómo buscan realmente los clientes y sugerir prompts alineados con esos comportamientos.
Esto elimina gran parte de la incertidumbre que actualmente enfrentan los equipos de marketing cuando intentan optimizar contenidos para motores de inteligencia artificial.
La plataforma permite identificar oportunidades de visibilidad y, al mismo tiempo, conectar esas recomendaciones con acciones concretas. Desde una misma interfaz, los usuarios pueden crear contenidos, actualizar páginas web o publicar información en redes sociales.
Además, incorpora funcionalidades orientadas al análisis estratégico, entre ellas:
- Monitoreo de la visibilidad de marca en motores de IA.
- Análisis de sentimiento asociado a la marca.
- Seguimiento de la cuota de voz frente a competidores.
- Identificación de las fuentes utilizadas por los modelos de inteligencia artificial para construir sus respuestas.
- Recomendaciones accionables basadas en datos reales de clientes.
Disponibilidad
Las herramientas de AEO de HubSpot están disponibles mediante dos modalidades:
- Integradas dentro de Marketing Hub Pro y Enterprise para clientes actuales de HubSpot.
- Como solución independiente por 50 USD mensuales, sin necesidad de contratar otros productos de la compañía ni compromisos anuales.
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