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Esta red social para profesionales de la salud está dejando de ser una idea futurista para convertirse en una herramienta concreta de colaboración. Ese es precisamente el camino recorrido por IntraMed, una plataforma con más de 20 años de trayectoria que busca responder a uno de los grandes problemas del sector: un sistema de salud fragmentado donde médicos, instituciones, universidades y pacientes suelen moverse en espacios desconectados.
Gastón Valverde, CEO de IntraMed, explica que la plataforma nació hace casi tres décadas como un espacio para ofrecer acceso e información a profesionales de la salud, pero que la transformación tecnológica obligó a replantear su propuesta.
IntraMed es una plataforma que existe hace 29 años y que nació como un espacio para ofrecer acceso e información a los profesionales de la salud.
La pandemia aceleró ese proceso. Según Valverde, durante ese periodo la plataforma amplió significativamente su alcance y superó el millón de usuarios profesionales de la salud en toda la región. En Colombia, actualmente cuenta con 86.000 profesionales y más de 15 instituciones referentes dentro de IntraMed.
Gastón Valverde, CEO de IntraMed.
IntraMed apuesta por una red social para profesionales de la salud
Hace aproximadamente dos o tres años, la compañía identificó que la manera de acceder a la información estaba cambiando y que, por tanto, también debía evolucionar la experiencia de los usuarios profesionales.
La respuesta fue una nueva versión de IntraMed, concebida como una red social de nicho, exclusiva para profesionales de la salud.
Así se destaca porque es un espacio donde todos los profesionales de la salud pueden colaborar.
La plataforma permite crear un perfil, compartir experiencias, mostrar áreas de especialización y servicios, y establecer conexiones con otros profesionales. El objetivo va más allá de crear contactos: busca facilitar la colaboración dentro de un ecosistema que históricamente ha funcionado de manera fragmentada.
Para Valverde, el problema es evidente: un paciente normalmente no es atendido por un único profesional, sino por todo un sistema.
En América Latina, además, es común que un médico trabaje en diferentes instituciones y que un paciente también reciba atención en distintos centros. Esta dinámica muchas veces dificulta encontrar al profesional adecuado o compartir experiencias entre colegas que enfrentan situaciones similares. Por eso, la red facilita el mejoramiento de esta situación.
Conectar conocimiento sin exponer información sensible
Otro aspecto fundamental de la propuesta es que IntraMed no está diseñada para conectar pacientes directamente con médicos. Se trata de una comunidad cerrada y exclusiva para profesionales de la salud.
La razón está relacionada con la privacidad. Valverde explica que la plataforma permite compartir experiencias clínicas, pero no información confidencial de los pacientes.
No compartimos información confidencial. Compartimos experiencias.
El modelo digital toma como referencia una práctica habitual en el mundo médico: los llamados ateneos, reuniones en las que profesionales analizan casos y enfermedades evitando revelar información sensible del paciente.
De esta manera, el valor está en compartir conocimiento, experiencias y contexto profesional sin convertir la plataforma en un espacio de exposición de datos personales.
El efecto de red también puede fortalecer la marca personal
Uno de los elementos interesantes para los profesionales es el potencial de networking médico. El registro requiere un proceso de identificación para verificar quién es el usuario y, posteriormente, permite completar información relacionada con su formación y lugares de trabajo.
A partir de esos datos comienza a desarrollarse lo que Valverde denomina el “efecto de red”: conectar con antiguos compañeros de universidad, colegas de una sociedad científica o profesionales vinculados a las mismas instituciones.
Se empieza a hacer el efecto de red.
Ese ecosistema también puede contribuir a construir la marca personal profesional, especialmente en una actividad donde las referencias y la confianza tienen un peso considerable.
Para un médico, explica Valverde, no solo es importante encontrar colegas adecuados para referir pacientes, sino también facilitar que otros profesionales conozcan quién es, dónde trabaja y cuál es su área de especialización.
El médico necesita que su consultorio esté lleno.
Más allá de esa dimensión profesional, la posibilidad de identificar colegas que atienden poblaciones con condiciones socioeconómicas o posibilidades de acceso similares puede ayudar a compartir experiencias relevantes y contribuir a que los estándares de atención sean más homogéneos.
Internet como herramienta de crecimiento profesional
La apuesta de IntraMed refleja un cambio más amplio en la manera en que los profesionales utilizan Internet. Ya no se trata únicamente de buscar información, sino de construir comunidades especializadas donde el conocimiento pueda circular entre personas que comparten necesidades y desafíos.
Para los profesionales de la salud, el acceso a la plataforma es gratuito y comienza con un proceso de identificación y validación. Después, la información profesional permite ampliar progresivamente la red de contactos.
Internet es una herramienta gratuita para los profesionales de la salud.
La clave está en entender que la tecnología no sustituye la relación entre profesionales: puede hacerla más sencilla, visible y eficiente.
Una red especializada para un sistema que necesita conectarse
El caso de IntraMed deja una reflexión que trasciende al sector sanitario: cuando una industria está fragmentada, una plataforma tecnológica puede aportar valor no simplemente acumulando información, sino conectando a las personas que saben qué hacer con ella.
Con 29 años de evolución, más de un millón de profesionales alcanzados en la región y 86.000 profesionales vinculados en Colombia, IntraMed está intentando convertir esa conexión en una infraestructura digital de colaboración especializada.
La verdadera innovación, en este caso, no está solamente en crear otra red social. Está en entender que determinados sectores necesitan espacios digitales propios, con reglas, conocimientos y comunidades construidas alrededor de problemas concretos.
Y quizá esa sea una de las grandes lecciones para los negocios tecnológicos: la próxima gran plataforma no necesariamente será la que conecte a más personas, sino la que consiga conectar mejor a las personas correctas.
Dr. Federico General, Gerente de Alianzas Estratégicas.
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