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La IA en Perú vive un momento particular: mientras miles de personas y empresas ya usan herramientas como ChatGPT, Gemini o Claude para tareas cotidianas, el verdadero desafío ahora es convertir esa adopción acelerada en productividad sostenible, formalización empresarial y crecimiento económico.
Esa es la visión que impulsa la Cámara de Comercio de Lima, que busca llevar la IA más allá del “hype” tecnológico y convertirla en una herramienta de transformación real para las MIPYMES.
La inteligencia artificial ha llegado a través de estos chatbots ya muy conocidos con marcas como GPT, Gemini, Cloud… Usados sobre todo para mejorar la productividad, explicó Maite Vizcarra, representante de la Cámara de Comercio de Lima del Perú y presidenta de la Comisión de Innovación, Tecnología e Inteligencia Artificial.
Pero el punto más interesante de la conversación no está únicamente en el uso de IA generativa, sino en cómo el país busca aprovecharla para resolver problemas históricos como la informalidad laboral y empresarial.
La IA en Perú, de la curiosidad tecnológica a la formalización
Vizcarra asegura que el peruano tiene una relación muy cercana con la tecnología. En general, respecto de cualquier tecnología, el peruano es lo que conocemos como un early adopter, le gusta mucho la tecnología, comentó.
Sin embargo, también reconoce que el reto está en la continuidad y el uso estratégico de estas herramientas. En otras palabras: descargar una app o usar ChatGPT ocasionalmente ya no basta.
Desde la Cámara de Comercio de Lima están impulsando una visión más estructurada, donde la inteligencia artificial ayude a mejorar capacidades, productividad y educación empresarial.
Uno de los proyectos más llamativos es “Revisa tu candidato”, una plataforma desarrollada por cinco instituciones que utiliza inteligencia artificial enfocada en procesos electorales para orientar a los ciudadanos mediante preguntas contextualizadas y una biblioteca de información especializada.
Lo que estamos buscando es que estas tecnologías tengan una lógica misional, afirmó Vizcarra.
La IA como herramienta contra la informalidad
Uno de los datos más fuertes revelados durante la entrevista tiene que ver con la economía peruana: cerca del 80 % sería informal.
Frente a ese escenario, la inteligencia artificial podría convertirse en una especie de “atajo” hacia la formalización, especialmente para pequeños negocios que no cuentan con recursos para abogados, contadores o procesos administrativos complejos.
Lo que nosotros estamos buscando es que a través de la tecnología se formalicen las empresas, señaló Vizcarra.
El ejemplo que menciona resulta bastante potente: las aplicaciones de movilidad como Uber o Cabify obligaron indirectamente a muchos conductores a cumplir procesos formales simplemente para poder operar dentro de la plataforma.
Algo similar ocurrió con Yape, la popular billetera digital peruana.
Hoy día cualquier persona en el Perú, incluyendo una MYPE (Micro y Pequeña Empresa) o un ambulante, todo el mundo tiene Yape, explicó.
Según Vizcarra, estas tecnologías han permitido bancarizar y formalizar a miles de personas casi sin que lo noten, gracias a procesos digitales más simples y accesibles.
Capacitación en IA generativa: el siguiente gran paso
Otro de los puntos clave es la capacitación. Porque sí, mucha gente usa inteligencia artificial, pero no necesariamente sabe usarla bien.
Todo el mundo entra al uso del GPT y estas tecnologías generativas de manera muy intuitiva, comentó Vizcarra. A veces lo que reciben no es lo que están buscando y entonces castigan a la tecnología porque obviamente no la saben usar.
Por eso, una de las prioridades de la Cámara de Comercio de Lima será desarrollar programas de formación dirigidos a PYMES y MIPYMES para enseñarles a identificar tareas donde la IA realmente aporta valor.
Además, buscan crear un mapeo de actividades “pro inteligencia artificial”, inspirado en iniciativas como CENIA en Chile, para entender cuáles procesos pueden automatizarse y cuáles requieren intervención humana.
La idea no es reemplazar personas, sino optimizar tareas repetitivas y reducir barreras administrativas.
Sector privado, manufactura y agroexportación: las áreas clave
Dentro de los sectores con mayor potencial aparecen la manufactura textil y la agroexportación, especialmente por el volumen de pequeñas empresas involucradas.
Vizcarra menciona casos como Gamarra Industrial, uno de los polos textiles más importantes del Perú, donde herramientas de automatización, gestión y contabilidad impulsadas por IA podrían marcar diferencias importantes en productividad y competitividad.
También dejó claro que, debido a la inestabilidad política de los últimos años, el sector privado ha tenido que asumir un rol más activo en la construcción de propuestas tecnológicas y regulatorias.
Eventualmente es el sector privado el que empuja al Estado, afirmó.
El verdadero reto: crear tecnología con continuidad
Más allá de la conversación técnica, la entrevista deja una idea bastante clara, la inteligencia artificial no va a transformar un país únicamente porque existan herramientas poderosas, sino porque haya capacidad para integrarlas dentro de procesos sostenibles y útiles para la sociedad.
En Perú, el desafío parece ir mucho más allá de usar IA para generar textos o imágenes. El objetivo es utilizarla para construir estándares, formalizar negocios, reducir costos y democratizar oportunidades.
Y ahí está quizás la reflexión más poderosa de todo esto: cuando la tecnología realmente funciona, muchas veces las personas ni siquiera sienten que están entrando a la formalidad, simplemente descubren que ahora hacer las cosas bien es más fácil.
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¿Crees que la inteligencia artificial también podría ayudar a reducir la informalidad y mejorar la productividad de las pequeñas empresas en América Latina?
