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El Black Friday ha trascendió su naturaleza comercial para convertirse en una prueba de fuego para la infraestructura de la red y la pericia de los usuarios.
Por esta razón, hablar de ciberseguridad en Black Friday no es una opción, es un requisito indispensable para sobrevivir a la jornada de descuentos sin comprometer el patrimonio ni la identidad.
Según datos recientes del Ministerio TIC y ColCERT, en 2024 el país registró una cifra alarmante: más de 36.000 millones de intentos de ciberataques, lo que se traduce en un promedio de 98 millones de embestidas digitales diarias.
Un dato crucial para entender la magnitud del riesgo es que el 74 % de estos ataques tuvo su vector de entrada en correos electrónicos fraudulentos, demostrando que la ingeniería social sigue siendo el talón de Aquiles de la transformación digital.
Ante este escenario, hemos compilado y analizado las recomendaciones técnicas de las autoridades para ofrecerte una hoja de ruta que garantice un comercio electrónico seguro.
Navegando entre ofertas y fraudes digitales
Para los entusiastas de la tecnología y consumidores digitales, la premisa es clara: ninguna oferta justifica entregar las llaves de nuestra privacidad. Aquí te explicamos cómo elevar tus barreras de defensa:
- Auditoría visual del sitio web
No te conformes con ver un logo conocido. Los ataques de suplantación de identidad (phishing) son cada vez más sofisticados.
Verifica siempre que la URL comience con https:// y busca el candado de seguridad en la barra del navegador.
Investiga la reputación del comercio; si el dominio tiene errores ortográficos sutiles o la interfaz gráfica se ve de baja calidad, aborta la misión.
- Blindaje de métodos de pago
Evita realizar transferencias directas a cuentas personales desconocidas.
La recomendación es utilizar pasarelas de pago certificadas, tarjetas de crédito (que suelen tener mejores seguros contra fraude) o tarjetas virtuales de un solo uso.
Y una regla de oro: jamás realices transacciones financieras conectado a una red Wi-Fi pública; es el equivalente digital a gritar tu número de tarjeta en una plaza llena de gente.
- Gestión robusta de credenciales
Las contraseñas son la primera línea de defensa. Olvida el «123456«. Utiliza gestores de contraseñas para crear claves alfanuméricas complejas y únicas.
Además, es imperativo activar el Doble Factor de Autenticación (2FA) en todas tus cuentas bancarias, correos y plataformas de e-commerce.
- Escepticismo ante el «Clickbait»
Si te llega un SMS o un correo con una oferta que parece imposible, probablemente sea falsa. Evita hacer clic en enlaces directos que prometen descuentos desorbitados.
La práctica segura es digitar manualmente la dirección de la tienda oficial en tu navegador.
- Monitoreo financiero post-compra
La seguridad no termina al hacer «checkout». Activa las alertas transaccionales de tu banco y revisa tus movimientos.
Conservar los comprobantes digitales y hacer seguimiento (tracking) de los envíos son pasos vitales para reclamar a tiempo ante cualquier anomalía.
Ciberseguridad en Black Friday para empresas: Resiliencia operativa
Para los emprendedores y gerentes de IT que leen ITenLINEA, el Black Friday es un test de estrés para sus sistemas.
Proteger el negocio implica ir más allá de lo básico y garantizar la protección de datos de los clientes.
- Higiene digital y actualizaciones
Antes del pico de tráfico, realice una auditoría de seguridad. Verifique la configuración de su Firewall o WAF (Web Application Firewall), actualice todos los plugins y elimine software obsoleto.
Las vulnerabilidades no parcheadas son puertas abiertas para los atacantes.
- Escalabilidad y disponibilidad
No permita que el éxito tumbe su servidor. Realice pruebas de carga para asegurar que su web soporte el aumento de visitas.
Apóyese en redes de distribución de contenido (CDN) y servicios de protección anti-DDoS para mantener la continuidad del negocio.
- Cifrado en la zona de pagos
La confianza es el activo más valioso. Asegúrese de que toda la zona transaccional esté cifrada y utilice herramientas como CAPTCHA para filtrar bots maliciosos que intentan probar tarjetas robadas o saturar el sistema.
- Control de accesos privilegiados (Zero Trust)
Limite quién tiene acceso al «cerebro» de su tienda.
Implemente autenticación multifactor (MFA) para todos los accesos administrativos y aplique el principio de «menor privilegio», otorgando permisos solo a quienes estrictamente los necesitan.
- Monitoreo 24/7 y respuesta a incidentes
La visibilidad en tiempo real es clave. Mantenga sistemas de alerta ante comportamientos inusuales y tenga listo un plan de respuesta a incidentes.
Detectar una intrusión en minutos puede ser la diferencia entre un susto y una crisis reputacional.
La cultura de seguridad como ventaja competitiva
El Black Friday no debe verse únicamente como una oportunidad de facturación o de ahorro, sino como un ejercicio colectivo de responsabilidad digital.
Tanto el Ministerio TIC como ColCERT enfatizan que la seguridad es una tarea compartida. Para el ecosistema de innovación en Colombia, adoptar buenas prácticas no solo previene pérdidas económicas, sino que fortalece la confianza en la economía digital.
