Table of Contents
Google Cloud lo sabe y acaba de mover una pieza clave en el tablero con el lanzamiento de Gemini Enterprise.
Esta no es solo otra interfaz de chat vitaminada. Es una plataforma integral diseñada para acelerar la adopción de agentes de IA en el núcleo del trabajo diario.
Buscando revolucionar desde la productividad interna y la innovación hasta la interacción directa con el cliente.
¿Qué es Gemini Enterprise y por qué es diferente?
Durante su evento Gemini at Work, Google Cloud presentó su nueva plataforma, disponible globalmente desde comienzos de octubre.
La promesa es ambiciosa: ofrecer una estructura de IA realmente unificada para el negocio.
Thomas Kurian, CEO de Google Cloud (en la foto), lo expresó sin rodeos:
Algunas empresas ofrecen modelos de IA y kits de herramientas, pero solo entregan las piezas, no la plataforma. Dejan a cada organización la tarea de unirlo todo.
Kurian subraya que la transformación no se construye con «pedazos» sueltos.Gemini Enterprise busca ser esa plataforma completa.
Funciona como una interfaz de chat intuitiva donde los usuarios pueden buscar, analizar y resumir información, pero su verdadero poder radica en la capacidad de orquestar agentes para automatizar procesos.
Lo más importante para cualquier líder de IT o negocio: se conecta de forma segura y directa a los datos de la empresa, sin importar dónde residan.
Esto incluye conectores para Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce, SAP y otras aplicaciones críticas.
Una plataforma no-code para democratizar la IA
El verdadero cuello de botella para la transformación digital con IA no suele ser la tecnología, sino el talento especializado.
Google aborda esto haciendo de Gemini Enterprise una plataforma no-code.
Esto significa que cualquier usuario dentro de una organización -sea de marketing, finanzas o recursos humanos- puede, en teoría, analizar información y configurar agentes para automatizar sus propios flujos de trabajo.
La plataforma se basa en los modelos Gemini más avanzados de Google, que actúan como el cerebro del sistema, pero su operación no requiere saber programar.
Los equipos pueden usar agentes de Google preconfigurados para tareas especializadas (como investigación profunda o insights de datos) o crear sus propios agentes personalizados.
Para facilitar esto, el AI Agent Finder permite elegir entre miles de agentes de IA empresariales que ya han sido evaluados en seguridad e interoperabilidad, incluyendo soluciones de los más de 100,000 socios de Google Cloud.
De la analítica de datos al servicio al cliente omnicanal
La IA no solo optimizará tareas internas, sino también la interacción externa. Google anunció dos avances clave:
- Agente de Ciencia de Datos: Disponible en private preview, este agente automatiza la preparación e ingesta de datos, acelera la exploración, encuentra patrones y agiliza el desarrollo de modelos complejos.
Su objetivo es eliminar el ajuste fino manual que consume tanto tiempo a los equipos de datos. - Customer Engagement Suite potenciado: Involucrar al cliente es un caso de uso crítico.
La suite ahora permite, a través de un constructor visual low-code, crear un agente de interacción con el cliente una sola vez y desplegarlo en todos los canales simultáneamente: telefonía, web, móvil, correo electrónico y chat, y en hasta 40 idiomas.
La IA se fusiona con las herramientas de trabajo diario
La estrategia de Google Cloud AI es hacer que la IA sea invisible y omnipresente.
Por ello, Gemini Enterprise se integra profundamente con Google Workspace, que también recibe nuevas funciones:
- Google Vids: Una herramienta que transforma documentos existentes, como una presentación o un brief, en un video atractivo, generando automáticamente el guion y la narración con IA.
- Traducción simultánea en Google Meet: Ya disponible para clientes empresariales, esta función traduce la voz en tiempo real, capturando el tono y la expresión originales para que las reuniones sean fluidas sin importar el idioma.
Un ecosistema para capacitar a millones
Un lanzamiento de esta magnitud sería inútil sin un plan para cerrar la brecha de habilidades. Google anunció un amplio paquete de programas para acelerar la adopción de la IA:
- Google Skills: Una nueva plataforma de capacitación gratuita que centraliza 3,000 cursos de todo Google (desde Gemini Enterprise y DeepMind hasta Grow with Google).
- GEAR (Gemini Enterprise Agent Ready): Un programa educativo masivo que busca capacitar a un millón de desarrolladores para que comiencen a construir agentes de IA.
- Gemini Agent Foundry: Un hackathon y un marketplace global para fomentar la creación de agentes de nivel empresarial por parte de la comunidad.
- Delta: Un nuevo equipo de élite para organizaciones que deseen tener ingenieros de IA de Google Cloud integrados en sus propios equipos para resolver desafíos complejos.
La IA deja de ser un copiloto para ser un equipo
El lanzamiento de Gemini Enterprise marca un punto de inflexión.
Google deja claro que el futuro no se trata de tener un «asistente» personal, sino de orquestar un equipo completo de agentes de IA empresariales especializados que colaboren entre sí y con los humanos.
Al ofrecer una plataforma unificada, conectada a los datos críticos del negocio y accesible mediante no-code, Google no solo está presentando un producto, sino una tesis:
- La IA ha madurado y está lista para asumir tareas complejas, automatizar flujos de trabajo completos.
Finalmente, se integra en el ADN operativo de cualquier organización dispuesta a dar el salto.
