Desde pandemia, la exigencia en las operaciones creció, principalmente en Brasil, México, Chile y Colombia, los países donde existe mayor ejecución.
En este sentido, se requirieron más centros de distribución en los diferentes territorios, para un correcto monitoreo de sus operaciones.
Y fue tal el detalle, que se logran detectar anomalías y tomar acciones para que los productos lleguen en 48 horas a su destino.
Presentación realizada en el marco de ANDICOM 2023.
Operaciones más controladas
La principal problemática era encontrar el momento exacto en el que se averiaba o perdía un producto.
Por esta razón, Genetec implementó una plataforma de seguridad electrónica, para que Mercado libre pudiera monitorear sus variables y detectar cuál no estaba acorde con el proceso.
Posterior a tener la evidencia, validar rápidamente qué estaba ocurriendo dentro de la cadena de distribución.
Y para llegar a determinar con tal rapidez los incidentes, se tuvieron que establecer más de 300 facilities en Latinoamérica y habilitar más de 30 mil cámaras.
Que no solo se enfocan en el perímetro, también en cada momento de los procesos, para monitorear cada uno de las fases, inbound y outbound.
Mercado Libre puede estar tranquila de cumplir con su propuesta de valor porque tiene total control de la trazabilidad de su producto.
Esto debido a que la plataforma con el sistema de seguridad, cuenta con cuadros de control, monitores y reportes de búsqueda específica.
Esto garantiza hacer más eficientes las operaciones, dijo Nawel Vargas, Director de Ventas de Centroamérica, el Caribe y Andina Norte de Genetec.
Por otro lado, y según Amilcar Forero, Ingeniero Sénior de Mercado Libre, el uso de esta herramienta de analítica de video ha sido una solución exacta.
Que ha permitido capturar información clave para resolver o prevenir dificultades en la distribución. Y así, mantener un ecosistema de operaciones integradas fáciles, seguras y eficientes en la región.
