Table of Contents
La IA en Colombia está dejando de ser una promesa para convertirse en un factor decisivo de competitividad empresarial. Mientras miles de organizaciones exploran cómo aprovechar esta tecnología, el verdadero desafío ya no pasa por implementar una herramienta específica, sino por transformar la cultura, el talento y la estrategia de negocio para aprovechar la llamada «Era Agéntica», una nueva etapa donde los agentes de IA pueden ejecutar tareas complejas de forma autónoma.
Ese fue uno de los mensajes centrales que dejó la edición 2026 del Google Cloud Summit Colombia, evento que reunió a más de 800 líderes empresariales para analizar el impacto de la inteligencia artificial en la economía y en la transformación digital de las organizaciones.
De acuerdo con el informe AI Sprinters, elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para Google, la inteligencia artificial podría aportar entre 7.203 y 13.599 millones de dólares anuales a la economía colombiana, una cifra equivalente, entre el 2 % y el 3,7 % del PIB nacional.
La verdadera transformación no es tecnológica
Durante conversación con ITenLINEA.com, Ángela Pinzón, gerente general de Google Cloud para Colombia, explicó que el cambio más disruptivo no está necesariamente en las herramientas de IA, sino en la capacidad de las empresas para reinventarse alrededor de ellas.
El cambio más disruptivo realmente no está pasando por herramientas tecnológicas como tal, es la capacidad que tengan las empresas en traerse toda esta capacidad de la era agéntica y convertir sus organizaciones realmente.
Según la directiva, muchas organizaciones siguen creyendo que la adopción de IA depende únicamente de la tecnología, cuando en realidad involucra talento humano, capacitación, liderazgo, estrategia y gobierno corporativo.
Es un error pensar que solo es un tema tecnológico, es la combinación de muchos factores para poder desarrollar una estrategia de principio a fin.
Esta visión cobra sentido en un momento donde la automatización inteligente y los agentes autónomos están comenzando a redefinir procesos de negocio, atención al cliente, análisis de datos y productividad empresarial.
Colombia ya tiene talento preparado para la IA
Uno de los datos más llamativos compartidos por Pinzón tiene que ver con el nivel de adopción de la inteligencia artificial entre los profesionales colombianos.
Actualmente, el 72 % de los profesionales en Colombia ya utiliza herramientas de inteligencia artificial, una cifra que supera el promedio latinoamericano del 66 %. Este indicador demuestra que el conocimiento y el interés ya existen dentro de las organizaciones.
Sin embargo, muchas compañías todavía no logran capitalizar ese entusiasmo.
La clave es que los líderes lean eso en sus colaboradores y capten todo lo que están haciendo alrededor del tema. Agregó.
Para Google Cloud, el reto consiste en transformar ese conocimiento individual en iniciativas corporativas estructuradas, con políticas claras de seguridad, gobierno de datos, retorno de inversión y casos de uso concretos.
Eduardo López, Presidente de Google Cloud Latinoamérica y Ángela Pinzón, gerente general de Google Cloud para Colombia.
Pensar en 2030 podría ser demasiado tarde
Cuando se habla de transformación digital, muchas empresas siguen viendo la inteligencia artificial como una apuesta de largo plazo. Para Pinzón, esa visión representa un riesgo.
2030 es tarde. Vemos hoy muchos avances tecnológicos, casi que semanalmente se está teniendo una actualización. Expresó la ejecutiva.
De esta manera, considera que las organizaciones no deberían enfocarse en una única tecnología para el futuro, sino en construir una estrategia flexible capaz de integrar múltiples modelos y herramientas de IA conforme evolucionan.
No hay que esperar, no tengo que pensar en una sola tecnología, necesito escoger una estrategia.
Este enfoque resulta especialmente relevante en una industria donde los avances ocurren a una velocidad sin precedentes y donde la capacidad de adaptación se ha convertido en una ventaja competitiva.
El nuevo valor profesional será saber aplicar la IA
La conversación sobre inteligencia artificial también está transformando la gestión del talento.
Para Pinzón, la discusión ya no gira alrededor de si las personas utilizan IA o no, sino sobre cómo generan valor con ella dentro de las organizaciones.
El tema ahora es cómo aporto valor a la organización porque sé de inteligencia artificial.
Esto implica que los líderes empresariales deberán identificar a aquellos colaboradores capaces de convertirse en evangelizadores internos y promotores de la transformación digital en cada área de negocio.
Casos de éxito que ya generan resultados
Las cifras muestran que la adopción de IA está comenzando a traducirse en resultados tangibles. Durante el evento se destacó que cerca del 80 % de las empresas que utilizan inteligencia artificial reportan mejoras en la calidad de sus productos y servicios, mientras que el 72 % ha fortalecido la relación con sus clientes y el 55 % ha incrementado sus ventas.
Empresas como Wolkvox y Altipal ya están demostrando el potencial de estas tecnologías. Wolkvox ha logrado automatizar el 80 % de sus consultas básicas y expandirse a 17 países, mientras que Altipal optimizó la atención de más de 150.000 clientes mediante agentes impulsados por Gemini y análisis de datos en tiempo real.
La clave está en empezar ahora
Más allá de la tecnología, el mensaje final de Google Cloud para el sector empresarial colombiano es claro: la oportunidad está disponible hoy.
Las organizaciones no parten desde cero. Ya cuentan con colaboradores que experimentan con IA, conocen sus capacidades y están descubriendo nuevas formas de trabajar. El reto consiste en canalizar ese conocimiento hacia iniciativas que generen impacto real en el negocio.
En una economía donde la inteligencia artificial podría aportar miles de millones de dólares y donde más de la mitad de las empresas que la implementan ya observan efectos positivos en sus ventas, quedarse observando desde la barrera puede resultar más costoso que comenzar a experimentar. La verdadera ventaja competitiva no será quién tenga acceso a la IA, sino quién logre integrarla mejor en su estrategia, cultura y operación.
🌎 Punto de encuentro
¿Crees que las empresas colombianas están aprovechando realmente el potencial de la inteligencia artificial o aún están subestimando su impacto en la competitividad futura?
