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En el vertiginoso mundo del emprendimiento actual, la selección de tecnología ya no se trata de quién tiene la suite más costosa, sino de quién elige con mayor inteligencia.
Para los líderes de negocio, identificar las herramientas digitales para emprendedores que realmente aporten valor sin inflar el presupuesto ni comprometer la seguridad es el gran desafío.
Durante el reciente Zoholics Colombia, hablamos con Fernando Sotelo, directivo de Zoho para Latinoamérica, quien nos ofreció una perspectiva refrescante: la tecnología debe adaptarse al tamaño del sueño, no al revés.
Herramientas digitales, escalabilidad y optimización de costos
Uno de los errores más comunes en la gestión moderna es la sobredosis de aplicaciones. Vemos empresas pagando por herramientas de terceros para campañas de marketing o automatización, cuando ya tienen soluciones integradas en sus ecosistemas actuales. La clave está en la optimización de costos y en entender el momento vital del negocio.
Para el solopreneur la movilidad es vital. La tendencia apunta a separar la vida personal de la laboral en el mismo dispositivo móvil, gestionando facturas, contactos y calendario en una sola app, sin mezclar la agenda de amigos con la de clientes.
Sin embargo, cuando el negocio crece, la mentalidad debe cambiar. No se trata de saltar a soluciones corporativas gigantescas de inmediato, sino de encontrar el punto medio.
No necesitas darle mucho, sino lo que necesita. Que sea feliz con lo que requiere, comenta Sotelo sobre la filosofía de ofrecer paquetes esenciales para equipos de 5 a 50 personas, permitiendo incluso que las empresas hagan un downgrade si eso beneficia su salud financiera.
Por lo anterior, Zoho presentó Zoho One Essentials, plataforma hecha para transformar micro y pequeñas empresas y permitirles escalar a la medida.
El eslabón más débil en la ciberseguridad empresarial
Mientras todos corren hacia la innovación, a menudo dejan la puerta trasera abierta. La ciberseguridad empresarial no es un producto que se compra y se olvida; es una cultura que se cultiva. Curiosamente, en un mundo hiperconectado, el fallo casi nunca es del software, sino del usuario.
El eslabón más débil somos nosotros los humanos, advierte Sotelo.
La implementación de la autenticación de doble factor y, más importante aún, la gestión de políticas de acceso, son vitales. ¿Cuántas veces un empleado cambia de rol y mantiene accesos a servidores o datos que ya no necesita? La falta de revisión de credenciales es una vulnerabilidad silenciosa que ningún firewall puede detener por sí solo. Invertir en lo «brilloso» de la tecnología sin blindar los accesos es una receta para el desastre.
Inteligencia Artificial estratégica
Colombia se destaca por su rápida adopción de nuevas tecnologías, y la Inteligencia Artificial (IA) no es la excepción. Sin embargo, existe el riesgo de caer en la moda por la moda misma. Implementar IA sin un propósito claro es como decorar un árbol de Navidad: se ve bonito, pero no es funcional.
La Inteligencia Artificial estratégica debe resolver dolores específicos del equipo, no solo acumularse como una suscripción más. Además, es crucial desmitificar el miedo al reemplazo laboral. La historia nos muestra que la tecnología desplaza la fuerza laboral hacia nuevas industrias, mejorando la productividad.
La trampa de la «belleza» tecnológica
Al final del día, el emprendedor digital debe ser un curador de recursos. Llenarse de aplicaciones puede dar una falsa sensación de modernidad.
Se pueden llenar de herramientas y como un arbolito de navidad tener bastantes adornos, al final, lo que realmente sirve es una sola cosa, sentencia Sotelo sobre el uso indiscriminado de herramientas de IA.
Para la gestión de Pymes, el mensaje es claro: la verdadera transformación digital no ocurre cuando compras más software, sino cuando con el que tienes trabajas de forma segura y eficiente. Ya sea que uses una app gratuita para tus primeros clientes o una suite para tu equipo en expansión, la seguridad y la utilidad deben ir de la mano.
La tecnología es un amplificador de capacidades, no un sustituto de la estrategia
No se trata de tener la IA más avanzada si tu contraseña es débil, ni de tener 50 aplicaciones si solo usas tres. El éxito radica en la simplicidad, la seguridad y la escalabilidad consciente.
